Institucionální digitální repozitář NTK nalezeno 27 záznamů  1 - 10dalšíkonec  přejít na záznam: Hledání trvalo 0.00 vteřin. 
1. Beyond Academic Support: using a CRM System to Enhance the Value of Academic Services and Improve Internal Training
Chodounská, Alena; Ryzhkov, Alexey
This case study from National Library of Technology in Prague describes the use of customer relation management (CRM) software by the User Support Team in order to keep a record of provided academic support services provided and—most importantly—to ensure continuous improvement and appropriate analysis of these services. [...]
Plný text: Stáhnout plný textPDF
2. Pár kroků od pomoci, pár kliků od zdroje: podpora studentů v Národní technické knihovně
Chodounská, Alena
Případová studie s popisem jednoho dne fiktivního uživatele Národní technické knihovny (NTK), která vznikla na základě poznatků získaných prostřednictvím dvou mystery visitingových šetření, dvou etnografických studí a několikaleté praxe s poskytováním služeb. [...]
3. XXI. zasadnutie Národnej komisie pre služby SR
Procházková, Petra; Chodounská, Alena; Martinová, Olga; Tassanyi, Pavlína
Cestovní zpráva popisuje účast na 21. [...]
Plný text: Stáhnout plný textPDF
4. Knihovna se mění aneb více místa pro studenty místo regálů
Chodounská, Alena
Prezentace: Stáhnout plný textPDF
5. Transformace technických služeb: vzdělávání
Chodounská, Alena
Prezentace: Stáhnout plný textPDF
6. Inspirovat a demystifikovat: Kdo (ne)jsou uživatelé NTK a co (ne)hledají
Chodounská, Alena
Prezentace: Stáhnout plný textPDF
7. Inspirovat a demystifikovat: Pokročilá informační podpora v Národní technické knihovně
Chodounská, Alena
Prezentace: Stáhnout plný textPDF
8. XX. Zasadnutie Národnej komisie pre služby SR
Procházková, Petra; Chodounská, Alena; Skenderija, Sasha
Účast na 20. [...]
Plný text: Stáhnout plný textPDF
9. Současné proměny prostoru akademických knihoven
Stehlík, Martin; Chodounská, Alena; Martinová, Olga; Szarzec, Jakub ; et al
Videozáznam: idr-1238_2 - Stáhnout plný textMP4
Prezentace: idr-1238_1 - Stáhnout plný textPDF
10. Cestovní zpráva: IFLA WLIC 2017 Vratislav
Chodounská, Alena; Krueger, Stephanie; Minaříková, Pavla; Skenderija, Sasha ; et al
Náplní služební cesty byla návštěva a aktivní vystoupení na konferenci IFLA World Library and Information Congress 2017 v polské Vratislavi. [...]
Plný text: Stáhnout plný textPDF

Institucionální digitální repozitář NTK : nalezeno 27 záznamů   1 - 10dalšíkonec  přejít na záznam:
Viz též: podobná jména autorů
27 Chodounska, Alena
27 Chodounská, Alena
Chcete být upozorněni, pokud se objeví nové záznamy odpovídající tomuto dotazu?
Nastavte si osobní emailové upozornění nebo si přidejte do čtečky odběr RSS.