Institutional digital repository NTK 1 records found  Search took 0.00 seconds. 
1. Vyhodnocení mystery shoppingového průzkumu Národní technické knihovny 2015
Pavelová, Alena ; Orlová, Jana ; Chodounská, Alena; Jindráková, Edita ; et al
V posledních letech knihovny po celém světě využívají metody ověřování kvality služeb formou tzv. [...]
Plný text: Download fulltextPDF; Download fulltextPDF; Download fulltextPDF

Interested in being notified about new results for this query?
Set up a personal email alert or subscribe to the RSS feed.