Institutional digital repository NTK 232 records found  1 - 10nextend  jump to record: Search took 0.00 seconds. 
1. Beyond Academic Support: using a CRM System to Enhance the Value of Academic Services and Improve Internal Training
Chodounská, Alena; Ryzhkov, Alexey
This case study from National Library of Technology in Prague describes the use of customer relation management (CRM) software by the User Support Team in order to keep a record of provided academic support services provided and—most importantly—to ensure continuous improvement and appropriate analysis of these services. [...]
Plný text: Download fulltextPDF
2. Pár kroků od pomoci, pár kliků od zdroje: podpora studentů v Národní technické knihovně
Chodounská, Alena
Případová studie s popisem jednoho dne fiktivního uživatele Národní technické knihovny (NTK), která vznikla na základě poznatků získaných prostřednictvím dvou mystery visitingových šetření, dvou etnografických studí a několikaleté praxe s poskytováním služeb. [...]
3. XXI. zasadnutie Národnej komisie pre služby SR
Procházková, Petra; Chodounská, Alena; Martinová, Olga; Tassanyi, Pavlína
Cestovní zpráva popisuje účast na 21. [...]
Plný text: Download fulltextPDF
4. NTK jako datový zdroj: Vzdálená samoobsluha pro technickou literaturu
Pokorný, Jan
Videozáznam: idr-1330_2 - Download fulltextMP4
Prezentace: idr-1330_1 - Download fulltextPDF
5. ZÍSKEJ: nejdůležitější fakta a informace
Ouzká, Marcela
Shrnutí informací o ZÍSKEJ ze semináře Systémy dodávání dokumentů VPK a ZÍSKEJ realizovaného v NTK dne 15 [...]
Prezentace: Download fulltextPDF
6. VPK: změny v ukotvení služby pod NTK
Ouzká, Marcela
Prezentace: Download fulltextPDF
7. Transformace technických služeb: správa fyzických fondů
Procházková, Petra; Kumherová, Lucie
Prezentace: Download fulltextPDF
8. Transformace technických služeb
Svoboda, Martin
Prezentace: Download fulltextPDF
9. Beyond the Paywall: Strategic implications of a shifting ecosystem
Krueger, Stephanie
Prezentace: Download fulltextPDF
10. Lightning Talks, June 7
Neubert, Joachim; Kiraly, Péter; Wang, Jing; Lager, Lassi ; et al
Making Wikidata Fit as a Linking Hub for Knowledge Organization Systems - Joachim Neubert, Data Quality Flea Market - Péter Kiraly, Shareable Authority - Jing Wang, Linked Data Is Dead - Lassi Lager, Rijks Museum - Chris Dijskshoorn, Blending/Reblending Library Services: Supporting Reproducible Science - Harrison Dekker
Making Wikidata Fit as a Linking Hub for Knowledge Organization Systems - Joachim Neubert, Data Quality Flea Market - Péter Kiraly, Shareable Authority - Jing Wang, Linked Data Is Dead - Lassi Lager, Rijks Museum - Chris Dijskshoorn, Blending/Reblending Library Services: Supporting Reproducible Science - Harrison Dekker

Videozáznam: Download fulltextMP4

Institutional digital repository NTK : 232 records found   1 - 10nextend  jump to record:
Interested in being notified about new results for this query?
Set up a personal email alert or subscribe to the RSS feed.