https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Francová, Pavla2023-11-292023-11-292015https://hdl.handle.net/20.500.14391/2902cshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2vysoké školyvysokoškolské knihovnyinformační službycollegesacademic librariesinformation servicesSpecializované akademické služby jako součást úsilí o rozvoj excelentní uživatelské podpory pro zákazníky a partnery NTKSpecialized library services as part of our effort to develop excellent user support for customers and partners of NTKconference paperhttp://psh.ntkcz.cz/skos/PSH8253http://psh.ntkcz.cz/skos/PSH6542http://psh.ntkcz.cz/skos/PSH6506