AI v praxi informačních specialistů

Abstract

Rozvoj technologií umělé inteligence významně ovlivňuje prostředí knihoven a dalších paměťových institucí, a to jak ve vztahu k poskytovaným službám, tak k profesním kompetencím pracovníků. Příspěvek prezentuje zkušenosti Národní technické knihovny (NTK) ve dvou rovinách: za prvé, interní rozvoj a reskilling informačních specialistů v souvislosti s integrací nástrojů AI a za druhé, podpora uživatelských komunit prostřednictvím vzdělávacích aktivit (AI průvodce, tematické workshopy a webináře), včetně důrazu na efektivní využívání zdrojů knihovny. Tyto roviny jsou vzájemně provázané, protože schopnost knihovníků osvojovat si nové technologie přímo ovlivňuje kvalitu a rozsah služeb, které mohou být nabízeny uživatelům. Proces adaptace byl zkoumán prostřednictvím pilotní kvalitativní studie uskutečněné v NTK na jaře 2025. Studie vycházela ze 13 polostrukturovaných rozhovorů s informačními specialisty a jejím cílem bylo získat detailní vhled do motivací, bariér a zkušeností spojených s osvojováním a začleňováním AI do každodenní praxe. Analýza ukázala význam institucionální podpory i roli tzv. „AI ambasadorů“, kteří působí jako prostředníci mezi individuálním učením a organizačními strategiemi. Příspěvek je zasazen do diskurzu informační a AI gramotnosti a ukazuje, že reskilling knihovníků nelze chápat izolovaně, ale v kontextu širší institucionální strategie digitální transformace. Příspěvek tak otevírá debatu o možnostech systematického rozvoje AI gramotnosti jak u odborného personálu paměťových institucí, tak u jejich uživatelských komunit.