Pojem Smart Administration označuje strategii Vlády ČR s názvem „Efektivní veřejná správa a přátelské veřejné služby“, jejímž cílem je zlepšení kvality služeb veřejné správy a veřejných institucí. Tato strategie je realizována prostřednictvím projektů, financovaných z EU. Jedním z nich je i projekt Efektivní informační služby NTK, realizovaný v Operačním programu Lidské zdroje a zaměstnanost (OP LZZ). Příspěvek posluchače seznámí s formou aplikace Smart Administration na oblast Národní technické knihovny.