Krueger, Stephanie2023-11-212023-11-212014https://hdl.handle.net/20.500.14391/2435enhttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecNárodní technická knihovnaNational Library of Technologyinformační službyřízení vztahů se zákazníkyinformation servicesCRMeducational materialhttp://psh.ntkcz.cz/skos/PSH6506http://psh.ntkcz.cz/skos/PSH13968