https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/cz/deed.enŘehák, TomášStejskal, Jan2023-11-292023-11-292012https://hdl.handle.net/20.500.14391/2703Potřeba hledat úspory ve veřejných rozpočtech staví čím dále větší počet veřejných knihoven před úkol odpovědět na otázku po své užitečnosti. A odpovědět nikoliv ve floskulích či neměřitelných kategoriích. Je třeba odpovídat v korunách, procentech či měsících návratnosti. A je třeba nalézt odpovědi nejen na otázky užitečnosti knihovny jako celku, ale i jednotlivých služeb či jejich okruhů. Městská knihovna v Praze spolu s Univerzitou Pardubice a Univerzitou Matěja Béla v Bánské Bystrici pracují na tříletém projektu, který by měl pomoci nalézt metodiku hodnověrně prováděných výzkumů v této oblasti.cshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2EFIEfektivní informační služby NTKanalýza služebROInávratnost investicMěstská knihovna v PrazeCost-Benefit analýzaCBAEFIEffective information services of NTLanalysis of servicesreturn on investmentROICost-Benefit AnalysisCBAMunicipal Library of Pragueveřejné knihovnyknihovní fondystrategické plánovánípublic librarieslibrary collectionsstrategic planningPřístupy ke zjišťování hodnoty veřejných služeb vnímané spotřebiteliApproaches to determining the value of public services from consumers perspectiveconference paperhttp://psh.ntkcz.cz/skos/PSH6539http://psh.ntkcz.cz/skos/PSH6471http://psh.ntkcz.cz/skos/PSH1702