https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/cz/deed.enŠály, Martin2023-11-292023-11-292012-11-08https://hdl.handle.net/20.500.14391/2870Součástí probíhajícího projektu „Efektivní informační služby NTK“ je vytvoření mechanismu sledování kvality veřejných informačních služeb poskytovaných NTK a jeho pilotní realizace v NTK. Tato aktivita projektu je v úvodní fázi realizace. Jedním z důležitých vstupů jsou zahraniční zkušenosti a „filozofie“ přístupů k hodnocení kvality poskytovaných informačních služeb těchto institucí. Příspěvek uvede vybrané příklady novějších přístupů ve vztahu k možnému využití v ČR.cshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2EFIEfektivní informační služby NTKhodnocení kvalityslužbyzahraniční knihovnyEFIEffective information services of NTLquality measurementservicesforeign librariesconference paperinformační službyveřejné knihovnyinformation servicespublic librarieshttp://psh.ntkcz.cz/skos/PSH6506http://psh.ntkcz.cz/skos/PSH6539