https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/cz/deed.enZikuška, Jan2023-11-212023-11-212013https://hdl.handle.net/20.500.14391/2240Mohlo by se zdát, že u dvou odlišných typů podniků, jakými hospoda a knihovna bezpochyby jsou, můžeme najít jenom minimum společných průniků. To co mají bezpochyby společného, je služba uživatelům, v dnešní době bych se nebál říct zákazníkům. Přednáška se bude snažit poukázat na praktických příkladech i na další styčné body a to především v souvislostech, jak by se mohli navzájem inspirovat nebo dokonce doplňovat. Rozdíl mezi výpůjčním pultem a barem je až na pár detailů minimální.cshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2službyzákazníciservicescustomersconference paperknihovnylibrarieshttp://psh.ntkcz.cz/skos/PSH6536