Publikace: Příklady novějších přístupů k hodnocení kvality poskytovaných služeb v zahraničních veřejných knihovnách
UPOZORNĚNÍ: Pokud video nejde přehrát, přihlašte se jednotným přihlášením NTK do repozitáře. Poté klikněte pravým tlačítkem na odkaz na soubor, který chcete přehrát a zvolte "Uložit odkaz jako" a soubor uložte.
Datum
2012
Autoři
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Vydavatel
Abstrakt
Součástí probíhajícího projektu „Efektivní informační služby NTK“ je vytvoření mechanismu sledování kvality veřejných informačních služeb poskytovaných NTK a jeho pilotní realizace v NTK. Tato aktivita projektu je v úvodní fázi realizace. Jedním z důležitých vstupů jsou zahraniční zkušenosti a „filozofie“ přístupů k hodnocení kvality poskytovaných informačních služeb těchto institucí. Příspěvek uvede vybrané příklady novějších přístupů ve vztahu k možnému využití v ČR.
Popis
Klíčová slova
EFI, Efektivní informační služby NTK, hodnocení kvality, služby, zahraniční knihovny, EFI, Effective information services of NTL, quality measurement, services, foreign libraries, informační služby, veřejné knihovny, information services, public libraries
Citace
DOI
ISBN
ISSN
Název akce
Strategické plánování v knihovnách v ČR a zahraničí: akvizice elektronických informačních zdrojů
Datum a místo konání
2012-11-08
Praha (CZ)
Praha (CZ)